Garanti Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve AGT Kurye İletişimsizlik Şikayeti

Garanti Bankası’na ait kartımın teslimatı için AGT Kurye ile yaklaşık 25 Eylül’den bu yana Ankara Keçiören’de teslimat bekliyorum. Aradan 1 ayı geçkin süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

AGT Kurye’nin resmi internet sitesi üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek yok, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece işe yaramayan bir yapay zeka cevabı geliyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir açıklama sağlandı.

Kartımın gönderi takip numarası 7000019288911’dir. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu aşırı gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.