AGT Kuryenin İletişimsizliği Ve Teslimat Tarihinin Keyfi Ertelenmesi

QNB kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile çalışılmaktadır ve ilk tahmini teslim tarihi 20 Temmuz olarak görünüyordu. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tarih 30 Temmuz’a ertelendi ve bu süreçte ne kurye ne de AGT Kurye tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Gönderi takip ekranında kartım günlerdir aynı konumda görünüyor. Sadece bir gün “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, onun dışında tekrar hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Teslimatla ilgili bilgi alabilmek için AGT Kurye hattına ve kurye numarasına defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine yanıt verilmedi. Bankamla da görüşüp kartımın şubeye yönlendirilmesini ve AGT Kurye ile iletişime geçilerek kartın QNB Alanya şubesine bırakılmasını rica ettim, buna rağmen bankam da şu anda kartın sistemde nerede gözüktüğünü göremediğini belirtiyor.

Hem teslimat tarihlerinin keyfi şekilde ertelenmesi hem de hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. AGT Kurye’nin acilen benimle iletişime geçerek kartımın şu an nerede olduğunu net olarak bildirmesini ve kartımın en kısa sürede QNB Alanya şubesine bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamın da kurum içinde incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.