to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Tarafından Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
İstanbul Eyüpsultan’da Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın AGT Kurye tarafından yaklaşık 15 gündür teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ziraat Bankası’ndan aldığım bilgiye göre kartım kuryeye teslim edildi ve sistemde de kartımın hâlâ kurye üzerinde olduğu gözüküyor.
AGT Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Firmanın kendi sayfasından şikayet kaydı oluşturdum, sadece özür mesajı gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ziraat Bankası’ndan “adresinizde olmadığınız için teslimat yapılamamıştır, tekrar uğranacaktır” şeklinde SMS aldım; ancak ne eve gelen oldu ne de beni arayan bir kurye oldu.
En büyük sorun, firmaya ulaşabileceğim bir irtibat numarası veya muhatap alınabilecek kimsenin olmaması. Kurye tarafından aranmadım, kartımın durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar şikayet oluşturmaya çalıştığımda da “mevcut şikayet kaydınız var” denilerek yeni kayıt açılmasına izin verilmiyor.
Takip numarası 5000******620 olan banka kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini, teslimat öncesi kurye tarafından aranmayı ve evde olamadığım durumlarda en azından komşuma bırakılması gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
