AGT Kurye Sahte Teslimat Kayıtları Ve Ziraat Bankası Kart Yönlendirme Hatası

İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’na ait iki adet banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Güvenlikli bir sitede oturmama ve güvenliğin de “herhangi bir kurye gelmedi” şeklindeki teyidine rağmen, iki farklı tarihte “adrese geldik, sizi bulamadık, gönderiniz tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar aldım. Ne kapımı çalan oldu ne de site güvenliğine gelen bir kurye oldu.

18 Aralık’tan 29 Aralık’a kadar olan süreçte, adıma basılan iki kartın da teslim edilemeden AGT Kurye tarafından bankaya iade edildiğini öğrendim. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri beni arayıp adresimin güncel olup olmadığını sordu, ben de yaklaşık 20 yıldır aynı adreste yaşadığımı ve kesinlikle kimsenin gelmediğini ifade ettim. Kartlarımın şubeye yönlendirilmesini talep ettim ki gidip kendim teslim alayım; buna rağmen kartlar şubeye yönlendirilmemiş ve ben bugün şubede yaklaşık bir saat boşuna sıra bekledim, herhangi bir sonuca da ulaşamadım.

Hem AGT Kurye’nin gerçekte adrese gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterip kartları iade etmesinden, hem de Ziraat Bankası tarafında kartların şubeye yönlendirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kurye firmasının bu sorumsuz ve gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtları nedeniyle AGT Kurye hakkında inceleme başlatılmasını, sürecin araştırılmasını ve banka kartlarımın sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.