to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan aldığım banka kartımın teslimatı için AGT Kurye tarafından büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurumun ardından tarafıma en geç 4 Eylül tarihinde kartımın adresime teslim edileceği ve yalnızca bana, kimlik doğrulaması ile verileceği bildirildi. Ayrıca, kurye tarafından bir gün önceden aranacağım da belirtildi. Ancak 9 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte kurye tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı; ne arandım ne de bilgilendirildim.
Bugün ise kartımın adres yetersizliği nedeniyle iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Adresimle ilgili bir sorun olsaydı, kurye bana telefonla ulaşabilirdi ancak böyle bir girişimde de bulunulmadı. Ayrıca, teslimat günü öncesinde veya sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili AGT Kurye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir sorumluluk almadıklarını, teslimatın en geç 17 Eylül’e kadar yapılacağını söylediler. Ancak 13 Eylül’de şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, teslimat tarihini değiştiremeyeceklerini ve mağduriyetimi telafi edemeyeceklerini ifade ettiler. Bu süreçte kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım ve benzer bir sorunu bir yakınım da AGT Kurye ile yaşadı.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
AGT Kurye ile tarafıma gönderilen banka kartım, 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 3 haftadır elime ulaşmadı. Teslimat Van Merkez adresine yapılacaktı ve bu süreçte herhangi bir takip numarasına ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir numaraya ulaş...
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisini aldım ve süreç boyunca üç kez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tüm başvurularıma rağmen kartım teslim edilmedi. AGT Kurye, kartımı adre...
AGT Kurye Tarafından Teslim Edilmeyen Kart – Süreçte Ciddi Aksaklık Sayın Yetkili, Garanti BBVA tarafından adıma düzenlenen banka kartı 6 veya 8 Haziran 2025 tarihinde AGT Kurye firmasına teslim edilmiştir. Ancak bu gönderiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve süreçle ilgili taraf...
AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım, 22 Ağustos’a kadar teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Erseven Sokak olmasına rağmen, sistemde “adrese uğranmış, bulunamamış” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak o tarihle...
16 Eylül tarihinde AGT Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken banka kartım, aradan 9 gün geçmesine rağmen hala adresime ulaşmadı. 16 Eylül günü, adresime uğranıldığı ancak teslimatın gerçekleştirilemediğine dair bir SMS aldım. Oysa o gün evde üç farklı kişi bulunuyordu ve kesinlikle kim...
Yorumlar