AGT Kurye Kartım Şubeye Ulaşmadı Takip Bilgisi Yok Acil Teslim Gerekiyor

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen banka kartımın şubeye bir türlü ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kart başvurumu yaparken bankaya bu şehirde yaşamadığımı ve en geç 1 hafta içinde şehirden ayrılacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana kartın adrese gönderilmesi yerine şubeye daha çabuk geleceği söylenerek şubeye yönlendirildim ve bu nedenle bu seçeneği kabul ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ banka şubesine ulaşmadı. Bankaya gittiğimde beni tekrar kuryeye yönlendirdiler, ancak ne bana bir kargo takip numarası verildi ne de bankanın elinde bu numara bulunuyor. Bu yüzden gönderimi nereden takip edebileceğimi dahi bilemiyorum. AGT Kurye tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve ne kartımın nerede olduğu ne de tahmini teslim tarihi konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Ben bu şehirde ikamet etmiyorum ve en geç yarın kartımın şubeye ulaştırılması gerekiyor çünkü cumartesi günü şehirden ayrılmak zorundayım. Kartım, şehirden ayrılmadan önce elime ulaşmazsa ciddi mağduriyet yaşayacağım. Kartımın derhal banka şubesine ulaştırılmasını, teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.