AGT Kurye Gecikme Ve Cevapsızlık İşimi Engelledi!

AGT Kurye aracılığıyla TÜBİTAK’tan gönderilen malı mühür cihazı 1 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 6 Ocak’ta teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı. Daha sonra 8 Ocak’ta adrese ziyaret edileceği notu düşülmesine rağmen kargom bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Belirtilen teslim tarihinin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderime ait 2754100951798 takip numarasıyla yaşanan bu gecikme, iş süreçlerimi doğrudan aksatıyor. Malı mühür, e‑fatura iptallerinde kullanılacak elektronik imza niteliğinde bir cihaz olduğu için, iptal edilmesi gereken faturam için hâlâ iptal başvurusu yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TÜBİTAK’ı arayarak gecikmeyi ve işlerimin aksadığını bildirdim. Onlar da AGT Kurye ile görüştüklerini, gönderinin teslim edileceğini ve AGT Kurye tarafından aranacağımı söylediler; ancak ne herhangi bir arama ne de somut bir geri dönüş alabildim. AGT Kurye’ye kendim ulaşmaya çalıştığımda da saatlerce telefonda bekleme müziği dinletiliyor, WhatsApp üzerinden ise sadece yapay zeka tarafından gönderilen standart cevaplar dışında hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşılamıyor.

TÜBİTAK gibi önemli bir kurumun bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo firması ile çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu aksaklık ile iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.