AGT Kargo’da Kartım Teslim Edilmedi Ve Adreste Tanınmıyor Notu Yanıltıcı

AGT Kargo üzerinden Ziraat Bankası kartım 15 gündür bana teslim edilmiyor. Gönderi takip ekranında “İade işlemi yapıldı” ve “Adreste tanınmıyor” ibareleri yer alıyor, ancak yıllardır aynı adreste oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firması adresimi bulmakta sorun yaşamadı.

Kartım hiç teslim edilmediği halde sistemde adreste tanınmıyor şeklinde not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Üstelik AGT Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor.

Ziraat Bankası kartımın iade edilmeden, doğru adresimden bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum.