Garanti Süresi Dolmadan 200 Amper Akünün Kapasitesinin 67 Amper’e Düşmesi Ve Şarj Tutmama Sorunu

15.07.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan NASA Enerji firmasından Agromot marka 200 Amper akü satın aldım. Akü, güneş enerji sistemimde normal ve standart kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan ciddi performans kaybı yaşadı.

Başlangıçta 200 Amper olan akünün kapasitesi, kısa süre içinde yaklaşık 67 Amper seviyesine düşmüş ve artık işlevini yerine getiremez hale gelmiştir. Şarj tutmama ve çok hızlı boşalma problemi devam etmektedir. 2 yıl garanti kapsamında olan bir ürünün, kullanıcı hatası olmaksızın bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul etmiyorum.

Tarafımdan yapılan kontrollerde akü herhangi bir darbe, yanlış kullanım, ihmal veya uygunsuz koşula maruz kalmamıştır.
Kullanım şartları tamamen standart olmasına rağmen bu sorunlar yaşanmaktadır.
Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli testlerin yapılmasını ve akünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram: 0546********96. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.