Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Akü İçin Mağduriyet Yaşadım

Agromot firmasının Bursa satış noktasından iki yıl garantili denilerek bir akü satın aldım. Akü henüz yaklaşık 1,5 sene kullanımdan sonra arıza yaptı. Ürünü ilk götürdüğümüzde akünün tamir edileceği söylendi, daha sonra bize tamir edildi denilerek teslim ettiler fakat aküdeki sorun aynen devam etti, yani aslında tamir edilmemiş bir akü geri verildi.

Akü tekrar arıza yapınca yeniden götürdüğümüzde bu defa garanti süresinin bittiği ve artık garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Halbuki bize satılırken iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve akünün üzerinde de garantisinin aralık ayında biteceği yazıyor. Buna rağmen garanti dışı denilerek mağdur edildim.

Ürünün, tarafıma satılırken belirtilen iki yıllık garanti taahhüdü çerçevesinde değerlendirilmesini, akünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürünün gereği neyse onun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.