Kayıp Kart Mağduriyeti: Geri Yükleme Sorunu

Bugün yaşadığım hayal kırıklığı: Kartıma bir iki ay önce en yüksek kredi olan 3000 küsur lira para yüklemiştim. Kartımızı kaybettiğimiz zaman daha önceden karta tekrar yüklenebiliyordu para. Şu an yine kaybettik ve geldiğimizde bu sistemin artık kaldırıldığını, paramızın asla geri yüklenemeyeceğini, ellerinden bir şey gelmediğini söylüyorlar. 3 çocuğum var, yüklediğim zaman yüklü bir miktar yüklüyorum. Bazen babası getirdiği için, bazen ben getirdiğim için kart kaybolabiliyor. Biz en son yükleme yaptığımızda, eğer bize yılbaşından sonra kart kaybettiğimizde artık bu kredilerin geri yüklenemeyeceği söylenseydi ona göre bir tedbir alırdık. Bize hiçbir şey söylenmedi ve şu an kartımda 2000 küsur lira para boşa gitmiş oluyor. Bir de dalga geçer gibi daha önce de zaten karta geri yüklendiğinde inisiyatif kullandıklarını, bunun için haber vermelerine gerek duymadıklarını söylüyorlar. Yani 3 çocukla asgari ücretle çalışan biri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Küçük bir meblağ değil bu benim için.