to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Son Anda İptal Edildi, Otelde Mağdur Oldum
Agora Sitesi'nden 31 Mayıs'ta Symbol Hotel Ölüdeniz'e rezervasyon yaptım, onay maili ile ulaştı. ID numarası ilettiler. 1616013666 numaralı rezervasyonumuzun son anda iptal edildiğine dair bir mail geldi. Otele ulaştık, rezervasyon bilgilerinin olmadığını söylediler. Otel tarafından iptal edilen bir şey yok görünüyor. Otelde mağdur olduk.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Kontrol ettiğimizde müşteri destek grubumuzun konuğa endişesi konusunda yardımcı olduğunu gördük Müşteri Hizmetlerimiz günün her saati hizmetinizdedir, bu nedenle daha fazla sorunuz olması durumunda lütfen e-postamıza yanıt vererek bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin İyi günler. Nam
Problemim hiçbir şekilde çözülmedi mağduriyetim hala devam ediyor otele para ödeyerekten tekrar eğer yer varsa o da ayırtmak durumundayım hala kapıda bekliyoruz Agoda'dan da bankama yansıyan herhangi bir ücret iadesi olmadı normalde bankalara iade revizyon olarak yansımış görünüyor bana hiçbir yansıma yapılmadı tamamen mağduriyet yaşattılar iki günlük bayram tatilim mahvoldu ve dalga geçer gibi sadece 1500 TL'lik kupon tanımlamışlar
Bu mesaj çeviri aracı kullanılarak gönderilmiştir. Agoda şu anda Türkçe dilinde doğrudan destek sunmamaktadır. Kayıtlarımıza göre, müşteri destek ekibimiz size e-posta yoluyla geri dönüş yapmıştır. Yardım süreci bu e-posta üzerinden başlatılmıştır. Lütfen destek alabilmek için yalnızca bu e-postaya yanıt vererek iletişimi sürdürünüz. Şikayetvar üzerinden yapılan yorumlar aracılığıyla işlem yapılamamaktadır. -Damien.
