to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı
Her seyahatimde kullandığım Agoda, bu kadar yıllık müşterisini mağdur etti. Ailem ile tatil için iki oda seçtim, rezervasyon yaptım ancak yalnızca bir odayı onayladı ve rezervasyon gerçekleşti. Diğer odayı onaylamadı ve ailemle ayrı otellerde tatil yapamayacağıma göre iptalini talep ettim, ancak asla iptal etmediler ve paranın tamamını çektiler. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Madem odada yer yoktu, neden seçime izin verdiniz? Hemen paramı iade edin. Rezervasyon numaram 1910807375. Para iadem yapılmazsa, her seyahatimde kullandığım bu uygulamayı bir daha kullanmayacağım. VIP Agoda müşterisi olarak hemen iade talep ediyorum.
Gelişme
Agoda otelde oda olmamasına rağmen seçim yaptırdı iki oda rezervasyonu yapmaya çalışırken bir odayı onayladı bende diğer odayı rezervasyon yapmadığı için onaylanan odayı iptal etmek istedim asla iptal etmediler iade etmediler gitmediğim otelin ücretini çektiler hemen iade talep ediyorum
Asla para iadem yapılmıyor
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Klasik cevaplarla oyalıyorsunuz. Asla sorunum çözülmüyor
Değerli Misafirimiz, Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Lütfen gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt verin, temsilcimiz 24 saatten kısa sürede size geri dönecektir. Sikayetvar üzerinden yapılan bu iletişim doğrulanmadığı için size doğrudan yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Müşteri Hizmetlerimiz günün her saati hizmetinizdedir, başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
