Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelde Rezervasyon Yok, Ödeme Alındı

profile
25 Mayıs 10:56
75

Agoda üzerinden Whıte Palace Otel Büyükada için 28 Mayıs Perşembe günü girişli bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve bana 662332167 numaralı onay bilgisi gönderildi, buna istinaden de 2.129,27 TL tutarında ödemem alındı.

Ancak daha sonra otelle görüştüğümde, kendi sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini öğrendim. Yani Agoda’dan onay almış ve ödemeyi yapmış olmama rağmen otel tarafında herhangi bir kaydım bulunmuyor. Giriş tarihinden önce bu durumu fark ettim ve sorunu çözmek için Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine erişemedim.

Hem ödemenin alınmış olması hem de rezervasyonumun otel sisteminde görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Agoda’dan, 662332167 numaralı bu rezervasyona ait 2.129,27 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 14:44
982

Agoda'da Fiyat Artışı Ve Eksik Rezervasyon Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı

profile
13 Haziran 2025 11:31
2.907
agodada-fiyat-artisi-ve-eksik-rezervasyon-sonrasi-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ekim 2025 19:25
932
"Teşekkürler"
onaylanmayan-rezervasyon-geciken-iade-magdur-edildim-1.pdf

Agoda Rezervasyonunun Otel Sisteminde Görünmemesi Ve İade Sorunu

profile
19 Mart 15:49
623

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz