to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Rezervasyon, Geciken İade: Mağdur Edildim
Agoda üzerinden Vikingen İnfinity Resort otelinde yaptığım 52380508#5022**97 numaralı rezervasyonum otel tarafından onaylanmadığı için iptal edildi. Rezervasyon sırasında kredi kartımla toplam 520,60 USD ödeme yaptım. İptal işleminin ardından 2 gün önce Agoda’ya para iadesi talebimi ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade de yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Rezervasyonumun iade kapsamında olduğunu ve otel tarafından onaylanmadığı için iptal edildiğini belirtmek isterim. Agoda müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Ödediğim 520,60 USD tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Hala bana dönüş yok. Param iade olmadı. 1 haftadır dönüş yapacağız dediler hala mağduriyetimi devam ediyor. Biraz önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
Teşekkürler
