to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Rezervasyon Otel Sisteminde Görünmüyor
Agoda üzerinden Alanya’da bulunan Senza The Inn Resort & SPA Hotel için 9–12 Eylül 2026 tarihleri arasında 3 gece 4 günlük konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ödemeyi de tamamladım. Rezervasyonum Agoda sisteminde “Rezervasyonunuz ödendi ve onaylandı” ifadesiyle görünmekte, 691672147 numaralı rezervasyon ID’si ve 2608200054580592709 referans numarası yer almaktadır.
Konaklama tarihimiz yaklaşınca oteli arayarak rezervasyonumuzu teyit ettirmek istedim ancak otel görevlileri kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söylüyor. Agoda tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamıyorum.
Ödemesi alınmış ve Agoda sisteminde onaylanmış bir rezervasyonun otel tarafında görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Rezervasyonumun otel sistemine eksiksiz şekilde işlenmesini, konaklamamızın garanti altına alınmasını veya aksi durumda ödediğim bedelin gecikmeden ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ş****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Rezervasyonum otelde gözükmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Para iademizi yapar mısınız lütfen?
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^phop
Otelde rezervasyon görünüyormu peki ve bu siteden rezervasyon yapmamı tavsiye eder misiniz çünkü fiyat çok ucuz