Agoda'dan Kapalı Otel, 7.708,27 TL İade Talebi

Agoda.com üzerinden Ankara'da bulunan An Grand Hotel isimli otele 22.06.2026 giriş, 24.06.2026 çıkış olacak şekilde, 692670375 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 7.708,27 TL ödememi gerçekleştirdim.

Otele gittiğimde otelin kapalı olduğunu gördüm, kapıda tadilat nedeniyle kapalı olunduğuna dair bir yazı vardı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Konaklama hizmetini hiç alamadığım halde ödediğim ücretle ortada kaldım.

Agoda'nın mobil uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak Türkiye için herhangi bir telefon numarası bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle ne iptal ne de iade süreci başlatabildim.

Konaklamayı hiç kullanamadığım bu rezervasyon için ödediğim 7.708,27 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.