to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Kurumsal Fatura Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Sıkıntılar
Agoda üzerinden 25-26 Nisan tarihlerinde şirket adına otel konaklaması rezervasyonu yaptım ve konaklamamı tamamladım. Ardından şirketime beyan etmek için kurumsal fatura talebinde bulundum ancak Agoda sadece isme kesilen bir makbuz gönderdi. Sonrasında otelle görüştüğümde ödemenin Agoda'ya yapıldığı için faturanın da Agoda'dan istenmesi gerektiğini söylediler. Agoda müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim; onlar da yalnızca makbuz kesebileceklerini ve faturayı tesisten talep etmem gerektiğini belirttiler. Üstelik attığım e-postanın Türkçe olması sebebiyle kabul etmeyip, İngilizce yazmamı istediler. Bu durum, ülkemizde hizmet verip vatandaşlarımızdan gelir elde eden bir şirketin, Türkiye'ye herhangi bir yatırım yapmamasını ve insanları önemsememesini daha da üzücü kılıyor. Yıllardır iş seyahatlerimde otellerde konaklarım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve bir daha asla Agoda ile rezervasyon yapmayacağım. Yaşananlar son derece olumsuz bir deneyim oldu.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Taka
