to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Ve İadesiz Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Agoda üzerinden Edremit’te bulunan 1774 Kazdağı Termal Butik Otel için 25.06.2026 giriş, 27.06.2026 çıkış tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 1722485859’dur. Toplam 16.535,44 TL ödeme yaptım.
Otele gittiğimizde, resepsiyon görevlileri sistemde rezervasyonumuzun iptal göründüğünü söyleyerek bizi otele kabul etmediler. Ben ve ailem bu nedenle otelde konaklayamadık, ortada kaldık ve acil olarak başka bir otel bulmak zorunda kaldık. Yeni konaklama için doğal olarak çok daha yüksek bir ücret ödedik.
Agoda tarafından ne iptale ilişkin bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım tüm mağduriyete rağmen, iletişime geçmek için defalarca deneme yapmama karşın sadece bot yanıtları aldım ve ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına da erişemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, öncelikle ödediğim 16.535,44 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte oluşan ekstra konaklama masraflarımın da dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Talebimi hemen dikkate alarak iade işlemini gerçekleştiren ve hediye için agoda firmasına teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür.
