Agoda.com Otel Rezervasyonu Ücret İadesi

Agoda üzerinden bir otele rezervasyon yaptırdım ancak kaza geçirdiğimiz için ameliyat olmak durumunda kaldım. Oteli aradığımda Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini teşhis tarafından bir problem olmadığı belirtti. Agoda'ya talebimi ilettiğimde ise Otel, ücretten feragat talebinizi kabul etmedi diye bir mail aldım ancak Otelle iletişime geçtiğimde Agoda dan hiç kimsenin otelle iletişime geçmediğini söylendi. Bana gelen mailde ise işletmenin iptali kabul etmediği söyleniyor. Ne yazık ki Agoda ile iletişim kurmak imkansız bir problemin olduğunda muhatap bulamıyorsun ne yazık ki.

Agoda.com sitesinden otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranında yazdığı gibi vergi, ücret ve hizmet bedeli dahil 38.146,73₺ fiyat ödedim. Ancak banka hesabımdan 40.469,23₺ çekildi. Ödeme ekranında bu ücretin üstüne eklenecek bir tutarla ilgili hiçbir ibare bulunmamasına rağmen böyle bir fark oluşmuş ...
Agoda firmasından otel rezervasyonu yaptık, ancak rezervasyon tarihinden bir gün önce ufak bir kaza geçirdik. Seyahat etmemiz çok zordu. Otel, geri ödemeyi yapacağını ve bunun onlar için sorun olmadığını belirtmesine rağmen, Agoda firması saatlerce bizi uğraştırdı ve işi yokuşa sürdü. Ödemeyi geri v...

Rezervasyonum otel tarafından iptal edildi. Otel bizi arayıp söyledi. Sizden onay bekliyorlar dedi fakat uygulamada rezervasyonum iptal gözükmüyordu. Ben iptal etmek istediğimde iptal zamanı geçtiği için otel politikasına uygun değil yazıyordu. Otele bunu ilettiğimde biz iptali ilettik sizden onay b...











Yorumlar