to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
11.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Bilgim ve onayım olmadan Agesa tarafından 13.146,60 TL tutarında hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: S928815-0) için hesabımdan kesinti yapıldı. Bu konuda hem Agesa hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu kapsamda, sigortanın iptal edilerek kesilen tutarın hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
