to read complaints and reviews, or file yours.Konut Paket Ve Hayat Devam Sigortası İptali İçin Akbank Şubesinde Yaşanan Zorluklar
Akbank Sultangazi Sultançiftliği şubesi üzerinden düzenlenen 392092553 numaralı konut paket poliçemin ve 392092487 numaralı Hayat Devam sigortamın acilen iptalini talep ediyorum. Poliçemin 29’unda yenileneceği bilgisini aldım ve yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştirebilmek için uğraşıyorum.
Akbank şubesi, bu poliçelerin iptal edilemeyeceğini söyleyerek uzun süredir ödemeye devam etmeme neden oldu. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal işlemini Agesa’nın yapabileceği belirtildi. Ancak Agesa müşteri temsilcisine yaklaşık yarım saattir bağlanmaya çalışmama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum.
Hem banka hem de sigorta şirketi arasında yönlendirilip çözüme ulaşamıyorum, talebimi kimseye iletemiyorum. Konut paket poliçemin ve Hayat Devam sigortamın, yenileme tarihinden önce, gecikme olmadan ve ek bir mağduriyet yaratılmadan ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Telefonda müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu kanaldan başvuru yapmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
