to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Primlerinin İadesi Red Edildi
Yaklaşık 6 aydır devam eden agesa hayat sigortam, Akbank üzerinden kullandığım ihtiyat kredisi ile birlikte otomatik olarak başlatıldı. Kredimi 31.12.2025 tarihinde 12 ay erken kapattım ancak sigorta şirketi kalan ayların ücretini iade etmiyor.
Bu poliçe için toplamda 14 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Krediyi çekerken sigorta Akbank tarafından otomatik tanımlandığı halde, iade talebim için Akbank “444 1111’i arayın, konuya karışmıyoruz” diyerek sorumluluk almıyor. Sigorta işlemini kendileri yapmış olmasına rağmen, iade sürecinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kredimi erken kapattığım için, kullanılmayan kalan süreye ait primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhabalar, bugün tam 57 dakika telefonda bekledikten sonra sağ olsun bir hanımefendi cevap verdi, bilgilerimi alarak işlemleri başlattığını ibraz etti fakat 57 dakika bekledikten sonra inanın hiç mi hiç inanasım gelmedi, şu anda hiçbir ödeme yok sabırla bekliyorum. Potansiyel müşteri olacak olan kişilerin bu kadar bekletilmesinden sonra inanın bana kesinlikle müşteriniz olmaz. Ben olmam 57 Dakika? Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sn. Yetkili uygulamada ya da İnternet sitenizde iptal, kapatma ya da cayma gibi işlemleriniz maalesef yapılamıyor dilerseniz sizde bir bakin, o yüzden 57 Dakika telefonda bekledim. Sağlık Çalışanıyım 57 dakika beklemen benim için ciddi zaman kaybı, dikkatte alınacağını umut eder. Saygılarımla
