to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Otomatik BES Kesintisi İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa otomatik BES kesintisine dahil edilmiştim. Son üç gündür bu otomatik BES kesintisini iptal ettirmek ve sistemden çıkış yapmak için 444 11 11 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş de yapılmıyor.
Şu an bile aynı numarayı arayıp hatta beklememe rağmen yine ulaşamıyorum. Ne otomatik BES kesintisini iptal ettirebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Agesa’dan talebim, otomatik BES kesintimin derhal iptal edilmesi, sistemden çıkış işlemlerimin gerçekleştirilmesi ve birikmiş tutarın banka hesabıma iade edilmesidir. Müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sorunla ilgili de tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa yetkilisi İ** hanıma teşekkür ederim. İptal işlemi 10 gün içerisinde olur denildi. Olmazsa tekrar guncellerim. En büyük teşekkür Şikayetvar sayfasına. Bu sayfalar olmasa firmaların bize geri döneceği yok.
