Agesa Kredi Sigortasında Erken Kapanışta Yarı Kesinti

Agesa üzerinden 25 ay vadeli bir kredi sigortası yapıldı, ancak krediyi kısa süre içinde kapatmama rağmen sigorta bedelinin önemli bir kısmı tarafıma iade edilmedi. 8 Haziran’da çektiğim krediyi 23 Haziran’da tamamen kapattım. Buna rağmen, yaklaşık 2.900 TL civarındaki sigorta priminin yalnızca yarısının iade edileceği, diğer yarısının kesileceği söylendi. İşlem açıklamasında “s402356600 agesa prim ödemesi” ifadesi yer alıyor.

Kredi sigortasını sadece krediyle bağlantılı olarak almak zorunda bırakılıp, krediyi 15 gün sonra kapatmama rağmen “15 günü geçtiğiniz için paranın yarısına el koyduk” denilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım. Çok kısa süreli bir kullanımda bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem kendi paramın büyük kısmını gereksiz yere kaybetmiş oldum hem de bu şirketle bir daha kesinlikle çalışmama kararı aldım. Şikayetimi yazmamın temel sebebi, başka insanların da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması ve bu tür kesintiler konusunda önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini vurgulamaktır. Özellikle kısa sürede kapanan kredilerde bu kadar yüksek tutarlı prim kesintisinin gözden geçirilmesini ve mağdur olan müşterilerin haklarının iade edilmesini bekliyorum.