Ag Toptan'dan Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Ag Toptan adlı firmadan WhatsApp üzerinden Kore yelpazesi ürünleri sipariş verdim. Ödemeyi A****** G** adına kayıtlı hesaba EFT/havale (fast) yöntemiyle toplam 12.900 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Yaklaşık 2 haftadır ürünlerin kargoya verilmesini bekliyorum ve bu süre içinde defalarca WhatsApp’tan yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi de belirttim ancak buna da herhangi bir yanıt vermediler, ne ürünümü yolluyorlar ne de iptal ve iade işlemi yapıyorlar.

Ödemesini tamamen yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da 12.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.