Afytos Akçay Tatil Köyü’nde Oda Görselleriyle Uyuşmayan Hijyen Ve Yemek Kalitesi Şikayetim

7 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde Balıkesir Akçay’daki Afytos Akçay Tatil Köyü’nde standart oda için toplam 48.000 TL ödeyerek konaklıyorum. 3 gündür tesisteyim ve temizlik, yemekler ve oda ile ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödeme sırasında bize gösterilen oda görselleri ile verilen oda arasında hiçbir alakası yok. Üç kişi kaldığımız odada neredeyse hareket edecek alan yok, oda son derece sıkışık ve vaat edilen konforu kesinlikle sağlamıyor. Odalarda nevresim değişimi ve tuvalet kağıdı talep etmemize rağmen kimse gelmedi, defalarca beklememize rağmen bu en temel ihtiyaçlar bile karşılanmadı.

Tesisin ortak kullanım alanlarındaki tuvaletler son derece kirli, tuvalet kağıdı bulunmuyor ve genel olarak hijyen kurallarına tamamen aykırı bir görüntü var. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de böyle bir tesiste kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yemeklerde ise her gün neredeyse aynı ürünler çıkıyor, sadece araya bir iki farklı çeşit ekleniyor. Et, tavuk ya da köfte gibi doğru düzgün bir ana yemek hiç yok. Çoğunlukla hasır paketli, hazır ürünler, nugget tarzı gıdalar, market tipi ucuz köfteler ve tavuk ciğeri gibi kalitesi çok düşük yiyecekler veriliyor. Tatil köyü için ödediğimiz ücrete göre sunulan yemeklerin kalitesi ve çeşitliliği kesinlikle yetersiz ve çok kötü. Tesisteki birçok misafirin de bu durumdan şikayetçi olduğunu gözlemliyorum.

Aylardır beklediğimiz, hayalini kurduğumuz tatil bu koşullar yüzünden maalesef çok kötü geçiyor. Bu sorunları tesis çalışanlarıyla ve yetkililerle paylaştık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir iyileştirme yapılmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, temizlik ve hijyen konusunda acil düzenleme yapılmasını, oda ve sunulan hizmetlerin satış aşamasında gösterilen görsellere uygun hale getirilmesini, yemek kalitesi ve çeşitliliğinin ödediğimiz ücrete yakışır seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetimizle ilgili olarak tarafıma anlamlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.