Personelin İlgisiz Ve Kaba Tutumu Hastamızın Bakımını Tehlikeye Atıyor

Afyon Devlet Hastanesi Genel Cerrahi Servisi 1’de yaklaşık 15 gündür yatan ağır durumdaki hastam nedeniyle hastanedeyiz. Bu süre boyunca serviste görevli bazı personellerin tavır ve davranışlarından, ayrıca görevlerini yerine getirmemelerinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Hastamız sık sık ve şiddetli şekilde istifra ediyor olmasına rağmen, personellerin gerekli ilgiyi göstermediğine defalarca şahit olduk. Yapmaları gereken işleri çoğu zaman bize yaptırmak istiyorlar. Örneğin, hastamız kustuğunda “Kustuğu yere siz su tutun, siz temizleyin, ben burayı nasıl temizleyeyim” şeklinde sert ve yüksek sesle ithamlarda bulunuyorlar. Bu tarz söylemler ve tavırlar hem bizi hem de ağır durumdaki hastamızı psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Hastanın eşi ve refakatçisi olarak, öncelikle ilgili personelin özenli ve sorumluluk bilinciyle çalışması için uyarılmasını istiyorum. Buna rağmen aynı tutum devam ederse, bu personellerin değiştirilmesinin ve yerlerine işini gereğince yapan, daha güler yüzlü, saygılı ve hastaya karşı duyarlı personellerin görevlendirilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ağır durumdaki bir hastanın ve yakınlarının bu şekilde kırıcı ve ilgisiz yaklaşımlara maruz kalmamasını, hastamıza daha özenli bakım ve insani bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.