Afyonkarahisar Devlet Hastanesi  Kayıt Sırasında Yaşlı Hastalara Saygısız Ve Kaba Davranış

07.04.2026 tarihinde saat 08.13 civarında Afyon Devlet Hastanesi’nde 65 yaş üstü ve MHRS kayıt yerinde annem ve babam için işlem yaptırmak isterken sekreterlerin son derece saygısız ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Annemin T. C. Kimlik numarası yanımdaydı, onu verdim, ardından babamın kaydını da söyleyeyim dedim ancak kabul etmediler.

Kendi personelinizin tanıdıklarına işlemlerin yapıldığını, onlara yardımcı olunduğunu gördüğümü söyleyince, biri sadece barkod verdiğini söyleyerek umursamaz bir tavır takındı. Yanındaki personel ise “Biz personeliz, alacağız tabi” gibi bir cümle kurarak daha da üstün ve saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti. Arkama dönüp gitmeme rağmen yüksek sesle ve bağırarak konuşmayı sürdürdüler.

Görevlilerin isimleri yoktu, zaten çoğu takmıyor. Biri şişman, yaşlı ve kaba, diğeri gözlüklü engelli bir personeldi ve ikisinin de hastalarla iletişiminde tersleyici, kırıcı bir tavır vardı. Böyle bir ortamda özellikle 65 yaş üstü hastalar ve yakınları zaten yeterince zor durumda iken bu şekilde azarlanmak çok incitici.

Bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı saygılı davranmaları konusunda uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.