to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Bozulmuş Sucuk Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Instagram’daki “Afyon bez sucuk” isimli hesaptan 10.07.2026 tarihinde DHL kargo ile Balıkesir Ayvalık adresime bez sucuk siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Gönderilen sucukların içine herhangi bir soğutucu konulmadığı için ürünler elime ulaştığında tamamen çürümüş, kokmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Sorunu fark eder etmez hem Instagram üzerinden yazışarak hem de verilen telefon numarasından arayarak satıcıya ulaşmaya çalıştım. Ancak ne mesajlarıma yanıt verildi ne de telefonla dönüş yapıldı, hatta Instagram hesabı tarafından engellendim. Elimde bütün yazışmalar ve iletişim bilgileri mevcut.
Bozulmuş ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücret karşılığında, bozulmamış ve uygun koşullarda gönderilmiş yeni ürünlerin en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
