Sucukta Plastik Parçalar Ve Sağlığı Tehdit Eden İade Reddi

Afyon Selamet Sucukları’ndan internet üzerinden, doğrudan firma aracılığıyla yaklaşık bir ay önce 5 kg sucuk satın aldım. Ürünü tükettikten bir süre sonra sucukların içinden plastik benzeri yabancı parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden böyle tuhaf parçalar çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez firmanın kendi hattını arayarak yetkiliyle görüştüm ve ürünün bozuk olduğunu, içinde yabancı maddeler bulunduğunu, iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana yalnızca “yenisi ile değiştirebileceklerini, kullanmadığım kısmı düşeceklerini, para iadesi olmayacağını” söylediler. Yani bozuk çıkan ürünün parasını iade etmeyip, sadece değiştirme teklifinde bulundular ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım hayal kırıklığı ve kızgınlıkla elde kalan tüm ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Gıda gibi hassas bir konuda, halka ne yedirildiğinin daha sıkı denetlenmesini ve firmanın ürünlerini ciddi şekilde kontrol etmesini istiyorum. Ayrıca bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum. Paramı nasıl inançla onlara verdiysem, aynı inanç ve sorumlulukla iadesini bekliyorum.