Yorgun Turizm'den Eksik Hizmet Ve İlgisizlik: Hayal Kırıklığına Uğradık

29 Ekim 2025 tarihinde, Yorgun Turizm ve seyahat Acenteliği tarafından düzenlenen doğa gezisine eşimle birlikte katıldık (rezervasyon numarası: 522-ed9861). Gezi programında Yedi Göller, Abant Gölü ve Gölcük Gölü ziyaretleri vaat edilmişti. Ancak ulaşımda ciddi sıkıntılar yaşandı; tur aracı arızalandı ve yerine yeni bir araç temin edilmedi. Bu nedenle programda belirtilen yerlere zamanında gidilemedi, Abant Gölü’ne ise hava tamamen karardıktan sonra ulaşıldı ve hiçbir şey göremedik.

Ayrıca koltuk oturma düzeninde ayrımcılık yapıldı, eşim yolculuk boyunca kırık bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldı. Bu durumu otobüsteki yetkililere iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kırık koltuğun fotoğrafı da elimde mevcut. 6 saat gidiş 7 saat dönüş yolculuğunu üşüyerek geçirmek zorunda kaldık. Tüm bu sorunları tur rehberine ve şirket yetkililerine ilettik, ancak kayda değer bir geri dönüş alamadık ve tur sonunda yaşananlardan dolayı bir özür dahi gelmedi.

İki kişi için toplamda 4600 TL (kişi başı 2300 TL) ödeme yaptık. Yaşadığımız aksaklıklar ve verilen hizmetin vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle, ödediğimiz ücretin bir kısmının iadesini talep ediyorum.