Yağmurlu Ve Aşırı Kalabalık Otobüsle Konforsuz Tur Deneyimi, Programda Eksiklik Ve Ücret İade Talebi

10.10.2025 tarihinde Eş Dost Turizmi firması ile saat 23:50’de, 06 dy 3214 plakalı araçla İstanbul’a düzenlenen gece konaklamalı bir tura katıldım. En arka koltuklarda yer verildi ve havanın yağışlı olması nedeniyle, iki gün boyunca araç tavanından üzerimize sürekli yağmur suyu aktı. Bu durumu defalarca hem şoföre hem de rehbere ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Otobüs kapasitesinden fazla yolcu alınmış, rehberin yanındaki koltuk dahi satılmıştı. Şoför, “Para kazanmam gerekiyor, otobüsü doldurmak zorundayım” şeklinde cevap verdi. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir ihmal oluşturdu.

Tur programında yer alan Polonezköy gezisi, yolun kapalı olması gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu güzergahta bisiklet turnuvası yapılacağı aylar öncesinden resmi olarak duyurulmuştu. Polonezköy yerine hiçbir alternatif sunulmadı ve saatlerce otobüs içinde bekletildik. Dönüşte yine ıslak koltuklarda, rahatsız edici koşullarda 6 saat boyunca Ankara’ya seyahat etmek zorunda kaldık.

Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım. Şikayetim üzerine firma yalnızca günübirlik bir tur teklif etti, ancak artık güvenmediğim için bu teklifi kabul etmedim. Ödediğim toplam 4.250 TL tutarındaki hizmet karşılığında mağdur edildim. Rezervasyon bilgilerim aşağıda yer almaktadır:

sipay. /biletal
iş yeri no: 000000002449441
terminal no: vp416941
sıra no:487218
onay kodu:677036
ref:5283******18

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Elimde yaşanan sorunlara dair fotoğraf ve videolar da bulunmaktadır.