Afşin Devlet Hastanesinde Kar Nedeniyle Doktorun Gelmemesi Ve Hastaların Bilgilendirilmemesi

12.01.2026 günü Afşin Devlet Hastanesi çocuk doktoru *** *** *** **** için MHRS üzerinden 15.10 saatine randevu aldım. Randevu saatim geldiğinde hastaneye gittim, ancak hasta kabul bölümünde sistem olmadığı için en az 15–20 dakika, belki daha fazla beklemek zorunda kaldık.

Sistem geldikten sonra önümdeki beyefendinin de aynı doktora, çocuğu için randevusu olduğu ortaya çıktı. Sekreter, *** Hanım’ın kardan dolayı hastaneye gelmediğini ve bu yüzden hastaların girişinin yapılamadığını söyledi.

Benim de aynı doktora randevum olduğunu belirttiğimde, doktorun kardan dolayı gelemediği söylendi. Buna rağmen biz hastalar olarak, kar, yağmur ve zor hava koşullarında hastaneye kadar gelmiş, ardından bir de sistem gelsin diye beklemiş durumdaydık. En azından bu süre zarfında, sekreterlerin çocuk doktoru *** *** ****’ı bekleyen hastaları bilgilendirip boşuna beklememelerini söylemesi gerekirdi. Hiç kimsenin, özellikle de çocuklu ailelerin bu şekilde habersiz bırakılarak mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Karda kışta insanlar randevuları olduğu için işlerini bırakıp, ceplerinde paraları olmasa bile çocuklarını bir umutla hastaneye getiriyor. Doktor kar sebebiyle gelemiyorsa, randevu sahipleri sistem üzerinden ya da başka bir şekilde önceden bilgilendirilmeliydi. Sağlık Bakanlığı üzerinden bilgilendirme yapılmadıysa bile, Afşin Devlet Hastanesi’nin, ilgili doktorun randevulu hastalarını mağdur etmemek adına mutlaka yerinde bir bilgilendirme veya çözüm üretmesi gerekirdi. Örneğin, o gün orada bulunan diğer çocuk doktorunun, en azından bir kısmına bakarak hastaları tamamen ortada bırakmaması beklentim olurdu.

Bu yaşananları büyük bir ciddiyetsizlik ve organizasyon eksikliği olarak görüyorum. Hastaların karda kışta, zor şartlarda hastaneye kadar gelmesine rağmen, ne doktorun gelemeyeceğinin önceden bildirilmesi ne de hastanede gerekli yönlendirmenin yapılması kabul edilebilir değil. Afşin Devlet Hastanesi yönetiminin ve ilgili birimlerin, doktor ve sekreterlerin bu tür durumlarda hastaları önceden ve yerinde bilgilendirmesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.