08.06.2025 tarihinde Instagram’daki afrodiparfumm sayfasından 4 al 2 öde kampanyasıyla parfüm siparişi verdim. Sipariş oluşturma sürecinde oldukça kibar davranan satıcı, siparişten sonra iletişim tarzını tamamen değiştirdi ve ilgisiz, kaba bir tutum sergiledi. Parfümleri doğum günü hediyesi olarak alacağımı belirtmeme rağmen, ürünlerin aynı gün kargoya verildiği söylendi; fakat bir gün sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen, ürünler hâlâ kargo şubesinden çıkmadı ve elime ulaşmadı.
Durumu satıcıya ilettiğimde ise, ilgilenmek yerine bana kaba şekilde "Kargo iade ücretini ödeyeceksin, beni ilgilendirmez, ödemezsen seni mahkemeye veririm, pişman ederim" gibi tehditkâr ve şantaj içeren ifadeler kullandı. Ardından, firmanın Şikayetvar’daki olumsuz yorumlarını sorduğumda ise "Onlar rakip firma, neden kurcalıyorsun ki, bizim çok rakibimiz var" gibi kaçamak cevaplar aldım.
Siparişi Samsun Atakum adresine vermiştim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim. Ürünler hâlâ kargo şubesinde bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu aşamada herhangi bir talebim yok; sadece yaşadığım olumsuz süreci ve satıcının tutumunu paylaşmak istiyorum.
Ayrıca, bana katalogda olmayan parfümleri var diye sattılar. Ne göndereceklerdi, bilmiyorum.
Creed Aventus parfümünün sıvısı beyaz ve saydamdır. Arkadaşlar orijinal diye satıyorlar; fakat sattıkları Aventus sarı renkte.
siparisten-sonra-satici-tutumunun-degismesi-ve-parfum-gonderiminde-sorun-4.jpg
siparisten-sonra-satici-tutumunun-degismesi-ve-parfum-gonderiminde-sorun-3.jpg
siparisten-sonra-satici-tutumunun-degismesi-ve-parfum-gonderiminde-sorun-1.jpg
Yorumlar