Afnafly Haksız 995 TL Sanal Pos Tahsilatı

Afna sağlık turizm ticari Kayseri üzerinden alınan haksız hizmet bedeli ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.11.2026 tarihinde 44940el PNR numaralı biletim açığa aldım yanlışlıkla, RFGDN7JLAF kodlu 2.550 TL tutarında bir kupon tarafıma tanımlandı. Sonrasında Google aramasıyla ulaştığım 0850 284 32 33 numaralı telefonu aradım ve tekli koltuk işlemi talep ettim. Bu işlem karşılığında kredi kartımdan 995 TL tahsil edildi.

Bankamın dekont ve hesap hareketlerinde bu ödemenin, “Diğer Banka Sanal pos – E-ticaret” işlemi olarak, “afna sağlık turizm ticari Kayseri” unvanlı firmaya yansıdığını gördüm. İşlem tutarı 995,00 TL olup, işlem tarihi 01.11.2026 saat 15:39:09’dur. İşlem numarası 2026015232233219, Term ıd vp095240, provizyon numarası 903392 ve mcc kodu 8099 olarak görünmektedir.

Satıcı unvanı ile bilet işlemi yaptırdığım firma birbirine uymamaktadır ve bu konuda bana herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu işleme ilişkin tarafıma fatura da verilmemiştir. Hâlihazırda 2.550 TL tutarında kuponum mevcutken, hizmet bedeli bahanesiyle ayrıca 995 TL tahsil edilmesini haksız ve kabul edilemez bir şart olarak görüyorum.

Firma ile yaptığım görüşmede, ilgili biletin kendilerine ait olmadığını ifade ettiler. Hem biletin kendilerine ait olmadığını söylemeleri hem de satıcı unvanının bilet firmasıyla uyuşmaması nedeniyle bu tahsilattan ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve yapılan işlemi iyi niyetli bulmuyorum.

Bu nedenle Afna Sağlık Turizm tarafından sanal pos üzerinden tahsil edilen 995 TL’nin tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte VakıfBank dekontu, kupon mesajı ve PNR mesajını da delil olarak ekleyeceğim. 01.11.2026 tarihi itibarıyla mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.