Açık Bilette 350 TL Fazla Ücret Talebi Ve Açıklama İsteği

18 Temmuz’da O-Bilet üzerinden 20 Temmuz saat 01.30 Antalya–Eskişehir seferi için 980 TL tutarında bilet aldım. 19 Temmuz’da bu bileti ileri bir tarihte kullanmak üzere açığa aldım. 16 Eylül saat 00.59 tarihli sefer için bileti kullanmak istediğimde, tarafımdan ek olarak 350 TL fark tahsil edildi.

Bileti önceden aynı firma üzerinden almış olmama ve biletimi süresi içinde açığa almama rağmen, yeni tarihe alırken bu kadar yüksek bir fark istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemeye dair bilgilerim ve banka mesajlarım da elimde mevcuttur.

Biletimi açığa aldığım tarihteki koşullarla, sonradan bilet değişimi sırasında benden tahsil edilen 350 TL farkın detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan kullanıcıların mağdur olmaması için fiyatlandırma ve açık bilet şartlarının daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.