Üsküdar Servis Telefonunun Çalışmaması Ve Uzayan Kurulum Nedeniyle Garanti Endişesi

Motorfan afm marka ocak/fırınımın kurulumu için yaklaşık 3 ay içinde defalarca servis arayışı yaşadım. Kurulum süreci haftalarca uzadığı için ocağı kullanmak zorunda kaldım ve mecburen Ferre servisine taktırdım. Bu nedenle şimdi ürünün garanti kapsamına alınıp alınmayacağı konusunda da endişe yaşıyorum.

Üsküdar bölgesi için verilen 0216 412 00 20 numaralı servisi aradığımda ise bu telefonun kullanılmadığını gördüm, numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Doğru servis bilgisine erişemediğim, verilen hat çalışmadığı ve zamanında servis gelmediği için hem kurulumu geciktim hem de ürünü mecburen yetkili olmayan bir servise taktırdım.

Şu anda ürün yeni olmasına rağmen fırın kısmı da iyi pişirmiyor ve yeterli performansı alamıyorum. Zamanında ve makul sürede gelmeyen servis nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım, ayrıca yanlış veya kullanılmayan bir numaranın servis telefonu olarak verilmesi de kabul edilebilir değil.

Motorfan’dan, ürünümün garanti kapsamının korunmasını, mümkünse yetkili bir servisin yönlendirilmesini ve fırının pişirme performansının kontrol edilerek gerekirse onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Üsküdar için verilen servis telefonunun güncellenmesini ve bu tür iletişim sorunları nedeniyle başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.