Kurulum İçin Sürekli Oyalama Ve İlgisiz Tutumla Mağduriyet

Alveus marka fırın ve ocağımın kurulumu için yönlendirilen Çam Teknik firması tam 3 gündür beni oyalıyor. Telefonların çoğunu açmıyorlar, açtıklarında da son derece ters ve ilgisiz bir şekilde konuşup sorularıma düzgün cevap vermiyorlar.

İlk aradığımda pazartesi günü “1–2 saat içinde size geri dönüş yapılıp randevu oluşturulacak” dendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında çalışanların hastalandığı söylendi. Salı günü tekrar aradığımda çarşamba günü geleceklerini belirttiler. Çarşamba sabahı ise bu kez gazın bağlı olmadığını, bunun kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını ve kurulum için gerekmediğini söylediler. Gazın, onların gelişine kadar bağlanacağını özellikle belirtmeme rağmen yine ters bir tavırla bana hiçbir çözüm sunmadılar.

Sürekli “yarın geliriz” diyerek oyalıyorlar, net bir randevu verilmiyor ve kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor. Çalışan biriyim, her gün izin almak zorunda kalamam ve ne zaman gelecekleri belli olmadığı için mağdur ediliyorum.

Alveus ve Çam Teknik’ten, bugün içinde fırın ve ocak kurulumumun gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.