to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Feracede Yanıltıcı Kumaş Ve Ölçü Hataları, İade Reddedildi
Instagram üzerinden “Afife Butik Terzi” sayfasından 5 Haziran’da özel dikim bir ferace siparişi verdim ve ürün 18 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken özellikle kumaşın Medine ipeği olmasını belirttim; ancak elime ulaşan feracenin kumaşı tam tersine polyester bir kumaş olarak geldi. Ayrıca yaka dikişleri yamuk, feracenin bir yanı 100 cm, diğer yanı 104 cm, arka kısmı ise daha uzun olacak şekilde yanlış kesimle dikilmiş durumda.
Tüm bu kusurları kendilerine iletmeme rağmen ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu kabul etmediler; “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ifadeler kullanarak iletişimi kestiler. Telefonla aramama rağmen dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talebimi de kesin olarak reddettiler ve bana ürünü alıp dışarıda bir terzide kendi imkanlarımla düzelttirebileceğimi söylediler.
Özel dikim adı altında gönderilen, kumaşı ve ölçüleri vaat edilenden tamamen farklı bu ferace yüzünden 2500 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Ayıplı ve kusurlu ürünün arkasında durmayan bu işletmenin, siparişime ait kayıtlar ve yazışmalar da mevcutken, ödediğim 2500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
