to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Kayıtlarım Silindi
15.11.2025 tarihinde saat 14:50 civarında aesirmc üzerinden The_zeus kullanıcı adıyla 118,90 TL tutarında, Paycell kart ile 2 adet iğne kasa anahtarı satın aldım. Site üzerinden ödemeyi onayladım ancak oyun hesabıma hiçbir şekilde anahtarlar düşmedi. Siteye girdiğimde /sitedepo yazmama rağmen sayfa tamamen boş görünüyordu.
Bu durum üzerine destek bölümüne yazdım. Yaklaşık 3–4 gün sonra bana döndüler ve bir yetkili, satın aldığıma dair ekran görüntüsü gibi belgeleri siteden onaylamamı istedi. Tekrar siteye girdiğimde yine boş bir sayfa ile karşılaştım. Ardından elimdeki fişin/faturanın fotoğrafını çekip destek talebine ilettim. Bunun üzerine hem sitedeki satın alım geçmişim tamamen silindi hem de açtığım destek talebi ortadan kaldırıldı. Buna rağmen satın aldığım anahtarlar halen hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme fişim ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Aesirmc’nin, 118,90 TL karşılığında aldığım 2 adet iğne kasa anahtarını eksiksiz şekilde The_zeus adlı hesabıma tanımlamasını ve hesabımdaki satın alım geçmişi ile destek kayıtlarımın neden silindiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli aesirmc oyuncusu, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve bekleme süresi için içtenlikle özür dileriz. Yaptığımız incelemede, 15.11.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Paycell kart ile gerçekleştirdiğiniz 118,90 TL tutarındaki 2 adet İğne Kasa Anahtarı alışverişinizin, ödeme alınmasına rağmen sistemde takılı kaldığını tespit ettik. İlgili anahtarlar The_zeus adlı oyun hesabınıza eksiksiz olarak tanımlanmıştır. Satın alım geçmişinizin ve destek kaydınızın bir süre görünmemesi, o tarih aralığındaki bazı işlemleri etkileyen teknik bir sistem hatasından kaynaklanmıştır. Gerekli teknik düzeltmeler yapılmış olup, benzer bir sorun yaşanmaması için ek kontroller de devreye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Bundan sonra yaşayabileceğiniz herhangi bir sorunda, her zaman destek sistemimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi oyunlar diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aesirmc Ekibi
