to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben makinemin yaklaşık 8 yıldır kullanıcısıyım. Daha önce başka bir CNC makine kullanmadığım için genel işleyişi ve kalitesi ile ilgili memnunum. Fakat iş servis noktasına gelince son yıllarda çok büyük problemleri var. Servis kısmında kurumsal gibi davranan ama bunu sadece kendi menfaatlerine olan durumlarda işleten bir firma haline büründüler. Telefonumda AES ile ilgili en az 10 tane numara var, çoğu zaman hiçbirine ulaşmak mümkün olmuyor. Çağrı merkezini kayıt açmak için başarılı olduğum sayı maksimum 2, onda da kayıt alıp WhatsApp üzerinden iş çözmeye çalışılıyor. Sürekli yarım kalan konuşmalar ve çözülemeyen sorunlarla dolu yazışmalar bende mevcut. Servis ücretleri de az miktarlar değil, buna rağmen ulaşmak pek mümkün değil. Diyelim ki ulaştınız, arızalı kısımlar varsa yenisiyle değiştirmek kaçınılmaz son. Sanırım serviste tamir yapmayı bilen yok. Velhasıl kelam, çevreniz geniş, sabrınız ve vaktiniz bol ise atabilirsiniz. 3 gün önce 3 kişiye ulaştıktan sonra açtığım kayıta hala dönüş bekliyorum. Sevgiler, AES makine mağdurları.
AES'ten aldığımız cnc makinesiyle ilgili bir sorun yaşadık ve bu nedenle servisi aradık. Servis, sorunu çözmek için bir teknisyen yönlendireceklerini belirtti. Gerekli internet bağlantısını sağladık. Teknisyen, makinede mekanik bir sorun olduğunu ve motor sarmalarının ölçülmesi gerektiğini söyledi. ...
İnegöl'deki mobilya firmamızda aktif olarak kullandığımız 3 adet Aes marka ahşap cnc makinemiz mevcut. Aes firması ile yıllık bakım anlaşmamız olmasına rağmen, arıza durumlarında zamanında teknik servis desteği alamıyoruz. Yetkili birine ulaşmak çok zor; firma sahibine kadar gitsek bile problemimiz ...
10 yıllık makinemin tamiri için Askaynak fabrikasını aradım ve durumu anlattım. Makinamın arızalı olduğunu ve kargoya vermem gerektiğini söylediler. Ö...
Bu firmaya aylardır derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Asla yetkililer çok önemli şahsiyetler olduğu için beni aramıyorlar. Telefondaki kişiler ise derdimi anlamak istemeyip, bir çözüm üretmeyi asla istemiyorlar. Çok pişman oldum makine aldığıma. 2019 yılında ben bu ...
Bir boru lazer ve bir sac lazer olmak üzere iki adet 12 KW makine aldım. Aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve servis gelmiyor. Her seferinde 'Halledeceğiz' denilerek oyalandım. Son olarak bakım sözleşmesi imzalamamı istediler, belki düzelir diye kabul ettim fakat sorunlar devam etti. Se...
Yorumlar