to read complaints and reviews, or file yours. 
İnegöl'deki mobilya firmamızda aktif olarak kullandığımız 3 adet Aes marka ahşap cnc makinemiz mevcut. Aes firması ile yıllık bakım anlaşmamız olmasına rağmen, arıza durumlarında zamanında teknik servis desteği alamıyoruz. Yetkili birine ulaşmak çok zor; firma sahibine kadar gitsek bile problemimiz çözülmüyor veya ne zaman servis geleceği bilgisi verilmiyor. Bayram öncesi arıza yapan cnc makinemizin Spindel motoru, Aes'in yönlendirmesiyle başka bir firmada tamir edildi fakat Kurban Bayramı sonrası Salı günü montaja gelineceği bildirilmesine rağmen gelen kimse olmadı ve ne zaman gelineceğine dair kimseden bilgi alamadık. Makineler bozulabilir fakat bu firma akşam 17:00'den sonra çalışmaz, hafta sonu çalışmaz, resmi tatillerde nöbetçi bulundurmaz. Servis desteği alamadığımızdan üretimimiz geriye düşmekte ve fazla mesaiye katlanmak zorunda kalıyoruz.
AES'ten aldığımız cnc makinesiyle ilgili bir sorun yaşadık ve bu nedenle servisi aradık. Servis, sorunu çözmek için bir teknisyen yönlendireceklerini belirtti. Gerekli internet bağlantısını sağladık. Teknisyen, makinede mekanik bir sorun olduğunu ve motor sarmalarının ölçülmesi gerektiğini söyledi. ...
Merhaba, ben makinemin yaklaşık 8 yıldır kullanıcısıyım. Daha önce başka bir CNC makine kullanmadığım için genel işleyişi ve kalitesi ile ilgili memnunum. Fakat iş servis noktasına gelince son yıllarda çok büyük problemleri var. Servis kısmında kurumsal gibi davranan ama bunu sadece kendi menfaatler...
Aes GO! 1300m cnc Delik Makinesi’ni yaklaşık 1,5 yıl önce ysm Orman Ürünleri Tekirdağ işletmemize aldık. Ancak bu süre zarfında makine defalarca arıza çıkardı ve birçok kez farklı parçaları revizyona girdi. Son olarak, makine çalışırken delik işlemlerini yapan ünite tekrar arızalandı ve şu an bu üni...
Yorumlar