İptal Edilen Uçuşlar İçin İade Alamadım Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aerobilet üzerinden 14.03.2026 İstanbul–Erbil gidiş ve 23.03.2026 Erbil–İstanbul dönüş olacak şekilde toplam 34.667 TL tutarında, kredi kartı ile gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. PNR numaram U6NLLP’dir. Uçuşlar iptal edildiği için kesintisiz iade yapılacağı tarafıma bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma iade yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim, telefonda yaklaşık 2 saat hatta kalmama rağmen kimseye bağlanamadım. Uçuş iptali sonrasında e‑posta da gönderdim fakat bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hem uçuşum iptal olmuş durumda hem de ödediğim yüksek meblağ ortada kaldı ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

İptal edilen 14.03.2026 İstanbul–Erbil ve 23.03.2026 Erbil–İstanbul uçuşlarıma ait, PNR numarası U6NLLP olan biletlerimin tamamı için kesintisiz olarak 34.667 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.