Ulaşım Sorunları Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

04.04.2025 tarihinde Atina'dan İstanbul hava limanına uçuşumuz vardı. Fakat havayoluna ulaşmaya çalışırken şehirde kaybolduk / valizlerimiz ile ilgili sorun yaşadık. Uçuşa yetişemedik. Hava yolları politikasına göre bize ulaşın şeklinde bir yazı okuduğumuz için ulaşmaya çalıştık. Fakat ne telefon edebildik? Ne de bize ulaşın. Mail sayfaları çalışıyordu. Hava alanına 1 saat uzaklıkta olduğumuz için de riske atmamak için gidemedik. Ekstra kalma ücreti ve ekstra bilet alarak ertesi günü epey yüksek bir fiyata bilet aldık. Fakat uçuş saati gelmeden arayarak farklı bir prosedürle bunları yaşamazdık. Ve bu havayolunun ihmali kaynaklıdır. Ertesi günü gittiğimizde bunu güzelce açıklamaya çalıştık. Bize kişi başı sadece 7 Euro karta iade yapacaklarını söylediler hala da yapılmadı. Bunun hiçbir izahı olamaz. Dalga geçiyor gibi. Bunca turiste ev sahipliği yapan bir ülkede aksilik durumunda ulaşacak bir web sitesi telefon numarası eklememiş olmaları kabul edilemez. Kisi başı 6.400 TL bilet ücreti ödedik. Gidiş dönüş 5400 TL idi biletimiz. Zararın karşılanmasını talep ediyoruz.