to read complaints and reviews, or file yours.Adres Gezgini'ne Ödediğim Paralar Ve Askıya Alınan Reklamlar Mağduriyet Yarattı
Merhabalar, Adres Gezgini firmasına dört buçuk ay önce 25 bin TL para yatırıp edemitmerkezservis.com alan adı ile Google Ads reklamları vermeye başladık. Reklamlar, 'öğrenme sürecinde' ve 'strateji gerektiriyor' denilerek bütçemiz 10 bin TL kalana kadar bekletildik. Daha sonra reklamlarımız biraz daha düzgün çalışmaya başladı ve ardından bütçe bitti. Sonuç olarak 25 bin TL'ye yalnızca 2 adet servis almış olduk. Bir umutla daha iyi olacağına inanarak 25 bin TL'lik daha ödeme yaptık ve reklamlar tutuk bir biçimde çalışmaya başladı. Sonra, bütçemiz 15 bin TL'ye düşmüşken hesabımız birdenbire askıya alındı. Türkiye'nin en büyük Google iş ortağı olan Adres Gezgini, hesabın neden askıya alındığını bulamadı. Google'dan gelen bildirimde Google politikalarının ihlal edildiği söylendi. Bana verdikleri bonusu geri aldılar ve tekrar para istediler. İstedikleri meblağı ödedikten sonra servisedremit.com alan adıyla bana 10 bin TL'lik reklam açtılar; yine 'öğrenim süresi', 'strateji' denildi. Bir ay tekrar bekledik, sistem tam çalışmaya başlayınca reklam tekrar askıya alındı. Premier adı altında çalışma yapan Adres Gezgini, yine bana hiçbir gerekçe sunmadan reklamın askıya alındığını ve nedenini bilmediklerini söyledi. Biraz sıkıştırınca, 'Sizin sektörünüz risk statüsünde, reklamlarınızın askıya alınması gayet doğal' gibi bir üslupla karşılaştım. Aradan geçen dört buçuk-beş ayda hem zamanım hem de 55 bin liram boşa gitti. Kendini profesyonel olarak tanıtan Adres Gezgini firmasına mı, yoksa yapamadığım ticarete mi şaşırayım bilmiyorum. Anlatılacak çok şey var ama uzatmak istemiyorum. Sadece şunu biliyorum: Müşterilerinden para alana kadar profesyoneller, parayı aldıktan sonra ise telefona çıkan çalışanlardan başka yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Bayramdan 4 gün önce askıya alınan reklamım için bilgi istedim, hâlâ Google'dan mail beklediklerini söylüyorlar. Ancak konuşmaya gelince Sanayi Bakanlığından tescilli, Premium vs. Adres Gezgini benim için tam bir pişmanlık oldu. Diğer çalışacak olanların dikkatli olmasını rica ediyorum. Bizler de aile geçindiriyoruz ve çocuklarımızın rızkını bu insanlara reklam versinler diye veriyoruz. Dolayısıyla hakkımı helal etmiyorum.
Sayın Serhat Uçar; Bu şikayet vasıtası ile Google reklamlarınız ile ilgili durumu açıklama fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın askıya alınması prosedürü işletmenizle ilgili olarak Google'a yapılan bir şikayet üzerine gerçekleşmiştir. Bu şikayet bir rakibiniz, bir müşteriniz ya da özel servis olarak hizmet verdiğiniz markalardan birisi tarafından gerçekleştirilmiş olabilir. Çok sayıda şikayet gelirse süreç daha hızlı işler. Bu sorunun çözülmesi için Google işletmenizin yetkili servis olduğunu kanıtlayacak resmi belgeler talep eder ve bu şikayete itiraz edilir. Bu belgeleri sağlayabilirseniz hesabınızın askı sürecinden kurtarılması için gereken işlemler başlatılabilir. Hiçbir Google İş Ortağı bu prosedürleri atlayarak hesabınızı askıdan çıkaramaz. Aynı alanadı için başka bir hesap açıldığında da durum değişmez. Aynı işletme için daha önce yapılan ihlaller ve şikayetler takip edilir. Eğer gerekli belgeleri sağlayabilirseniz ekibimiz gerekli prosedürleri hızlıca başlatmaktan memnun olacaktır. Saygılarımızla,
Ben sizin samimiyetinize inanmıyorum. Sadece para odaklısınız parayı alana kadar her şey güzel para aldıktan sonra yok Kısacası ikikeredir benden para aldınız ve aldığınız paranın hakkını vermediniz şimdide net bir ispat ve cevap yok samimi değilsiniz. Ben hakkımı helal etmiyorum.
