Adoz Shopping Kullanılmış ve Çirkin Gelen Kulaklık İçin Tam İade Talebi

Pazarama uygulaması üzerinden Adoz Shopping isimli satıcıdan 22 Mayıs 2026 tarihinde Rampage sn-R10 Alquist RGB gaming oyuncu mikrofonlu kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 802411632, ürün 26 Mayıs 2026 tarihinde ben işte yokken site güvenliğine teslim edildi. Ertesi gün paketi açtığımda ürünün kesinlikle sıfır olmadığını, kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu anladım. Kargo paketini açarken bile kutunun para bandıyla alelacele kapatıldığını, herhangi bir koruyucu etiket ya da marka bandı olmadığını gördüm. Kutuyu açtığımda ise kulaklığın her yerinin çizik içinde olduğunu, üzerinde toz, kir ve hatta ekmek kırıntıları gibi yabancı maddeler bulunduğunu fark ettim ve tüm detayları fotoğrafladım.

Önce satıcı firma ile iletişime geçtim, bana birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını ve ürünü inceleyeceklerini söylediler, ben de kendilerine fotoğrafları ilettim. Daha sonra bana dönüş yaptıklarında, ürün elektronik olduğu ve paket açıldığı için benim servise gidip “ayıplı ürün” raporu almam gerektiğini söylediklerini ilettiler. Ben ise ürünü zaten açık, para bandıyla kapatılmış ve çizik, kir içinde teslim aldığımı, yani bana kutusu açılmamış sıfır ürün gönderilmediğini belirtmeme rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Aldığım kulaklık 799 TL’lik bir ürün ve buna rağmen kullanılmış, kirli ve özensiz şekilde gönderilmesi ne esnaflığa ne insanlığa ne de vicdana sığar. Pazarama ve Adoz Shopping’in, kullanılmış ürünü sıfır diye satmaları ve sonrasında sorumluluğu müşteriye yüklemeleri kabul edilemez. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve hiçbir ek masrafa sokulmadan, uğraştırılmadan, ödediğim 799 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.