to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Oyuncak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
9 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım Adore oyuncak firmasına ait Tombik Aşçı oyuncağı kısa bir sürede kafa mekanizması bozularak basmamaya başladı. Ürünün kutusu ve oyuncakları eksiksiz bir şekilde duruyor. Firmayı aradığımda mail olarak resimlerini atmamı istediler. Resimleri attığımda ise geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Ürünü 3 kere ancak oynadık, garanti kapsamında olduğu halde ürünlerinin arkasında durmadılar. Kısa süre içinde dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Merhabalar, Tarafımıza ilettiğiniz talebi incelediğimizde, ilgili ürünün 9 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alındığını görmekteyiz. Ürünün 9 aylık kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda, yaşanan arızanın kullanım kaynaklı olabileceğini belirtmek isteriz. Bununla birlikte; Adore Oyuncak olarak, oyuncak tamiri servisimiz bulunmamaktadır. Hepsiburada, bağımsız satıcıların ürünlerini listeleyerek müşterilerine doğrudan gönderim yapabildiği bir e-ticaret platformudur. Firmamızın Hepsiburada ile herhangi bir ticari iş birliği bulunmamakta olup, bu doğrultuda sizlere daha önce e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
