to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Adore Oyuncak mağazalarından alışveriş yapıyorum.
28 Haziran 2023 tarihinde, oğluma doğum günü hediyesi olarak, Adore Oyuncak internet sitesi üzerinden, Lego seti sipariş verdim.
Parası tahsil edildi ve siparişim onaylandı.
Gelen onay mailinde 5 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu.
Sipariş durumu uzun süre değişmeyince günlerce sitelerindeki "çevrim içi Danışman" üzerinden iletişim kurmaya uğraştım ama hiçbir şekilde bağlanamadı.
Sonunda 10 Temmuz günü telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşabildim.
Kendilerine durumu anlatınca depo ile görüşüp süreci hızlandıracaklarını söylediler.
11 Temmuz 2023 bugün ise "Siparişiniz iptal edilmiştir. Sipariş detayları aşağıdadır." şeklinde bir mail aldım.
Ellerinde olmayan ürünü neden internet üzerinden satıyorlar?
Madem ürün yok ekonominin bu durumunda neden paramı çekip bu kadar süre bağlıyorlar?
Telefon ile de kendilerine durumu anlattım ama ne kadar umurlarında bilemem.
Ben bu duruma düştüm; sizler akıllı olun Adore Oyuncak internet sitelerinden sipariş verme gafletine düşmeyin.
Tüketici Mahkemesi vs. Bir işe yarayacağını zannetmiyorum zira eminim mesafeli satış sözleşmesine hepsini eklemişlerdir...
Kısaca :
Adore Oyuncak internet sitesi pişmanlıktır!
Mağazalarına da bir daha uğramam!
Adore Oyuncak Mall of mağazasından Lego oyuncak ürünü aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içerisinden bir adet eksik parça mevcut olduğunu gördük. Hemen internetten araştırarak Lego üzerinden ulaştım ve bildirdim. Sonrasında bu süreç uzadı, 20 günü aşkın süre sonunda kapıma bir kargo alıcı ödemeli şeki...
Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden 29.01.2025 tarihinde sipariş vermiştim. Aynı gün siparişin kargo kodu oluşmasına rağmen 2-3 gün boyunca hiç güncelleme almadı ve şimdi de siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sisteme baktığımda ürünlerin gönderilmiş olduğu yazıyor ancak kargo takibe bastığım...
28.04.2023 tarihinde Adore Oyuncak Mall Of İstanbul şubesinden bebeğim için oyuncak aldım. Eve geldiğimizde bebeğim oyuncaktan korktu ve oynamadı. İki gün sonra oyuncağı iade ettik. İademin 1-7 iş günü içinde kartıma iletileceği söylendi. Verilen sürede iadem gelmedi. Mağazayı aradığımda bazen böyle...
adoreoyuncak.com sitesinden 5 farklı oyuncak sipariş ettim. 3 tanesi stok yok göndermeyeceğiz dediler. 2 tanesi var dediler. Bende 2 tanesini gönderin. 3 tanesinde tedarik edince gönderin dedim. Hiç birini göndermediler. Kısacası satılan ürünler önce tedarik edilecek sonra gönderilen ürünler oluyor....
Adore Oyuncaktan internet üzerinden aldığım ürün paydaşı olduğu UPS Türkiye tarafından 10 gün oldu elime ulaşmadı. Kargo bugün teslim edilecek bilgisine rağmen ne gelen var ne giden. İptal edeceğim elime ulaşırsa tabii ama bu süreçte Adore Oyuncak da UPS ile anlaşmasını gözden geçirmezse bu şikayetl...
Yorumlar