Adore Mobilya Ayakkabılık Raflarında Plastik Parça Kırılması ve Yedek Parça Talebi

Levent · 2025-09-30T10:46:56+03:00

2023 yılında Bauhaus’tan 3 adet Adore Mobilya Flat Duo 2 Katlı Geniş Ayakkabılık-Mat Beyaz 73X84X26 cm (gxyxd) satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üç ayakkabılığın da alt ve üst raflarını tutan plastik parçalar tamamen kırıldı. Şu anda ayakkabılıkları kullanabiliyorum ancak rafı açarken aşağı düşmemesi için elimle tutmak zorunda kalıyorum, kapatırken de raf içeriye fazla giriyor ve bu durum ayakkabılığın dengesini bozuyor. Örnek fotoğrafları ekte iletiyorum. Tüm ayakkabılıkların alt ve üst rafları için geçerli bu durum. Firmanın internet sitesinde yedek parça teminiyle ilgili herhangi bir bilgi bulamadım. Genel olarak mobilyadan memnunum fakat kullanılan plastik parçaların kalitesi yeterli değil. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kırılan plastik parçaların yedeklerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Adore Mobilya

Levent E. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Levent

Müşteri hizmetlerinden aradılar, ürünün yedek parçasını temin edip ücretsiz bir şekilde adresime kargo ile göndereceklerini belirttiler. Aynı zamanda başka bir problem olursa yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklarını belirttiler. Hızlı bir şekilde aksiyon alıp, müşteri mağduriyetini gideren ve ürünün arkasında duran böyle firmaları tüketiciler olarak umarım daha sık görürüz. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum.

Levent

Tekrar teşekkür ederim bu kadar hızlı aksiyon alıp, sorunu çözdükleri için. Bu çizgilerini hiç bozmamaları dileğiyle.